Trocas e Devoluções
Como solicitar uma troca ou devolução?
Entre em contato com nossa equipe pelos canais oficiais — e-mail sac@aramodu.com.br ou WhatsApp Fale pelo WhatsApp — em até 7 dias corridos após o recebimento. Nossa equipe orienta o processo até a conclusão.
Qual o prazo para solicitar a troca ou devolução?
Até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o direito de arrependimento (Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).
Como funciona a primeira troca gratuita?
Condições completas pendentes de confirmação do cliente.
Quais as condições para a devolução ser aceita?
O produto deve estar sem sinais de uso, odor, manchas, lavagem ou ajustes, com as etiquetas originais fixadas e na embalagem original, acompanhado da nota fiscal.
Como funciona o reembolso?
Conforme a forma de pagamento da compra: no cartão de crédito, o estorno é solicitado à operadora; em Pix ou boleto, o reembolso é feito por depósito bancário ou Pix na sua conta.
Consulte a política completa de trocas e devoluções.
Dúvidas Frequentes
Como rastrear meu pedido?
Assim que o pedido for enviado, você recebe o código de rastreio por e-mail e/ou WhatsApp. Acompanhe em "Meus Pedidos" ou diretamente no site dos Correios.
Qual o prazo de entrega?
O prazo exato para o seu CEP aparece no checkout. Faixas de prazo por região pendentes de confirmação do cliente.
Posso cancelar meu pedido?
Sim, antes do envio você pode cancelar sem custo falando com nosso atendimento. Após o envio, aguarde o recebimento e solicite a devolução pelo processo padrão.
Quais formas de pagamento?
Aceitamos cartões de crédito nas principais bandeiras, além de Pix e boleto. O parcelamento disponível aparece no checkout.
Como usar meu cupom?
No checkout, use o campo "Código do cupom" na etapa de pagamento, digite o código e clique em "Aplicar". Cupons não são cumulativos com outras promoções.
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O código de rastreamento chega por e-mail e fica disponível em Meus Pedidos na sua conta.
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