Política de Entrega

Conteúdo placeholder - pendente de confirmação do cliente antes da publicação.

Cuidamos de cada detalhe para que sua experiência de compra seja leve, segura e encantadora. Prazos, custo de frete e transportadora utilizada estão sujeitos a confirmação do cliente.

Ao finalizar a compra, você recebe um e-mail de confirmação de pedido — que confirma apenas o registro do pedido, e não o pagamento. Assim que o pagamento é identificado, enviamos um segundo e-mail confirmando o pagamento. O prazo de processamento e envio começa a contar somente a partir dessa confirmação.

⏱ Pagamento via Pix: o QR Code do Pix tem validade de 30 minutos. Caso o pagamento não seja concluído dentro desse prazo, o pedido é automaticamente cancelado e nenhum valor é cobrado.

O prazo de entrega é calculado automaticamente no checkout, de acordo com o CEP do destinatário. Faixas de prazo por região pendentes de confirmação do cliente.

Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreio por e-mail e/ou WhatsApp cadastrado.

Caso o pedido esteja atrasado ou extraviado, nossa equipe fará o acompanhamento até a resolução completa do caso. Se a embalagem estiver violada ou danificada, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente pelo nosso atendimento.